工艺避雷塔客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素。一般来讲,企业
应从以下几个方面入手来堵住客户流失的缺口。
顾客追求的是较高质量的工艺避雷塔产品和服务,如果我们不能给客户提供优质的产品和服务,终端顾客
就不会对他们的上游供应者满意,更不会建立较高的顾客忠诚度。因此,企业应实施全面质量营销,在产品
质量、服务质量、客户满意和企业赢利方面形成密切关系。
另外,企业在竞争中为防止竞争对手挖走自己的客户,战胜对手,吸引更多的客户,就必须向客户提供比
竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品,这样,才能提高客户满意度并加大双方深入合作的可能性。
为此,工艺避雷塔企业可以从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品、服务、人员和形象,提高产
品的总价值;二是通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,从而降低
货币和非货币成本。www.zhuangshigongyita.com